Introducción

Las divisiones comerciales a partir de la guerra fría han venido en descenso. Poco a poco, en los últimos 22 años, desde el derrocamiento del muro de Berlín se rompió un paradigma de división que el mundo entero sostuvo firmemente después del inicio de la primera guerra mundial. A partir de esta fecha y de la implementación casi global del capitalismo, propiciamos un conjunto de transformaciones tendientes a la inevitable globalización. Aperturas económicas de países predominantes en recursos naturales, talento humano y buenas condiciones políticas, fiscales y comerciales surgen atractivas.
Recientemente vivimos la extensión inevitable como redes de desarrollos tecnológicos, conceptos como mundo virtual y electrónico toman fuerza en el mercado económico, propiciando el surgimiento y fortalecimiento de grandes multinacionales que ahora se convierten en transnacionales.
Hemos visto como las casas matrices de las grandes compañías han tendido a desaparecer, ya no necesitamos ubicar un centro físico de operaciones para acceder a los servicios en cualquier parte del mundo, sin que deje de existir la geopolítica aún muy conveniente para las grandes compañías.
Ahora bien, el rol del consumidor, cliente y/o usuario se ha vuelto cada vez más importante y tomado en cuenta por las grandes compañías. Ahora no solamente consumen o compran, sino que opinan, critican, modifican, alteran directamente y en algunos casos en forma inmediata puntos tan relevantes como el precio, se beneficia y nunca dejan de ser clientes, consumidores y/o usuarios.
Para tomar un ejemplo claro del párrafo anterior, ampliaremos un poco la cotización en bolsa de los capitales.  En los centros internacionales de negocios más importantes del mundo, un consumidor, cliente y/o usuario puede llegar a ser tan relevante como por beneficiarse directamente del aumento de su inversión como de perjudicarse por su una perdida en el valor o por poca negociación. Wall Street, NIQQUEI, S&Poor/ NASDAQ permite la participación no solo de grandes inversionistas, sino en menor medida de medianos y pequeños. Es así como una especulación puede modificar drásticamente el valor de una acción en un solo día de negociaciones.
Es en este entorno en el que estudiaremos la posición de Microsoft y su implicación tecnológica y corporativa, Además de sus riesgos y contribución social y económica e inmersos en los anteriores condiciones globales.

Justificación

En el presente trabajo se ha llegado a establecer que es de gran importancia conocer como genera valor Microsoft  ya que como es una empresa prestadora de servicios de sistemas operativos, un servicio  que todos usamos día a día, llega a ser de gran relevancia el indagar como llega Microsoft a defenderse en un mundo globalizado y con un libre flujo de información de la copia o la reproducción de sus sistemas operativos.

Por otro lado buscamos conocer las falencias y fortalezas que tiene Microsoft  en la prestación de sus servicios, partiendo directamente de cómo se ve afectado o perjudicado por la copia de sus sistemas operativos y de que forma recibe respaldo frente a este hecho por parte de las leyes,  es necesario conocer como es la realidad en este tipo de negocio; ya que para la gestión de un buen funcionamiento de la organización se hace necesario el conocimiento de aspectos básicos del mismo, como la naturaleza, características, componentes, relación interna y externa, competencia y componentes para iniciar o mantener un programa continuo de servicio, innovación y sobre todo calidad en las organizaciones de hoy.
Por ultimo nuestro trabajo llega hasta ver la realidad del manejo de productos y servicios en este tipo de compañías en el aspecto de cuidado y seguridad de los mismos, e identificar la forma en la que se compite para evitar el uso corrupto de los servicios que se ofrece y que por ende conlleva a generar copias no autorizadas en contra de la organización en este caso de Microsoft  mediante el estudio y análisis del mismo a través de una investigación a fondo del tema.

Objetivos

GENERAL

Identificar la principal razón por la cual, se realizan copias no autorizadas de los sistemas operativos de Microsoft en un mundo globalizado al cual pertenecemos.  

ESPECIFICOS

Identificar el tipo de copias o reproducción de los sistemas operativos propios de Microsoft, y los procedimientos realizados por compañías no autorizadas.

Explorar  las posibilidades que pueden existir para  proteger los diferentes tipos de software y hardware de la copia, claramente de una forma segura y eficaz.

Analizar la manera en como se ve perjudicado Microsoft gracias a la copia no autorizada de sus productos y servicios.

Planteamiento

Explotar el máximo el potencial de sus negocios a través del mundo es la misión de Microsoft. Sus valores corporativos están basados en esta premisa y su amplio portafolio de productos y servicios están enmarcados dentro de este objetivo.
Durante los últimos 36 años esta prestigiosa compañía ha venido en ascenso y ha formado políticas claras para usuarios quienes encuentran en Microsoft el respaldo para alcanzar mayor eficiencia en sus tareas.
Sin embargo, ¿Como defenderse, en un mundo globalizado y con un libre flujo de información de la copia o la reproducción de sus sistemas operativos?
¿Hasta que punto las leyes respaldan el derecho a la propiedad intelectual, derechos de autor y copia no autorizada? Y aún más interesante ¿Realmente perjudica a Microsoft la copia de Softwares y Hadwares o es utilizada para la actualización, cubrimiento e innovación?

Formulación de Problema

¿De que manera la falta de eficiencia de Microsoft ha afectado la participacion en el mercado?

Marco Conceptual

William H. Gates y Paul Allen fundan en 1975 la empresa Microsoft, impregnándole diversidad al  mercado de los lenguajes de programación. En la década de los 80, se lanza su producto insignia MS-DOS, un programa especial para las computadoras personales de IBM, que llevó a esta empresa  a vender a casi 200 fabricantes el sistema informativo más utilizado para computadoras personales. Con el lanzamiento de Windows, que ampliaba las funciones del MS-DOS, se mejoró la imagen visual del sistema operativo y el rendimiento del mismo. De igual forma,   Microsoft Word, como un procesador de textos, también posicionó  a Microsoft en el mercado de la tecnología.

Todo lo anterior repercutió a que en 1986 Microsoft llegara a la bolsa de valores de los Estados Unidos y las acciones de la empresa se cotizaran tan alto que su fundador, Bill Gates, se convirtiera en uno de los hombres más poderosos en el mercado de la tecnología y las telecomunicaciones y en la economía de los Estados Unidos. Para la década de los 90 Microsoft era la empresa más importante en programas y sistemas operativos. Sus productos exitosos lo llevaron de pasar de 15 empleados y 500.000 dólares de facturación a 22.000 empleados y 11.4 millones de dólares en facturación para finales de los noventas.

Microsoft y su  modelo empresarial exitoso no solo han sido importantes  en el mercado de la tecnología y las telecomunicaciones, sino que han enfatizado el papel protagónico que tiene este tipo de empresas y productos en  el fenómeno mundial de la globalización. De igual forma, el impacto que tiene la globalización en la economía mundial, de forma negativa y positiva,  debido al auge de la tecnología y los programas de computación en el mercado mundial.

 La tecnología y las telecomunicaciones han sido factores protagónicos en la globalización. La globalización debe ser comprendida como un proceso político, económico, tecnológico y social; en el que la interdependencia de diferentes países, sociedades y culturas, eliminan las fronteras y las barreras para el intercambio de información, productos y tecnología a mayor velocidad y libertad. Este proceso como cualquier otro proceso es dinámico para las sociedades que han abierto sus puertas a la revolución informática.

Empresas como Microsoft que se enfocan en el diseño de programas y tecnologías, han tenido un  papel fundamental para la expansión y el intercambio de información entre diferentes países y culturas en el mundo, incrementando la interacción de los diferentes mercados e influyendo en la economía mundial. La inserción constante de productos y estrategias de mercado que impidan la copia ilegal, ha tenido un impacto en la innovación y en los procesos de exportación de este tipo de empresas.

Marco Teórico

Microsoft es una empresa multinacional de origen estadounidense, fundada el 4 de abril de 1975 por Bill Gates y Paul Allen. Dedicada al sector de la informática, con sede en Washington, Estados Unidos. Microsoft desarrolla y fabrica licencias, y además produce software y equipos electrónicos.

Microsoft afianzó su posición en otros mercados como el de sistemas operativos y suites de oficina, con recursos como la red de televisión por cable MSNBC, el portal de Internet MSN, La compañía también comercializa hardware como el ratón de Microsoft y productos de entretenimiento casero como Xbox, Xbox 360, Zune y MSN y hace poco compro skype

El gran problema de Microsoft es la venta ilegal de software, la cual le genero perdidas el ultimo año por 59.000 millones de dólares, se estima que El 47% de los usuarios de PC del mundo usan software de forma ilegal, La empresa monto una estrategia para acabar con la piratería, la cual consiste en venderle software a los gobiernos de distintos países a bajo costo, para que estos los establezcan en planteles educativos de su país, llegando a un acuerdo con estos gobiernos para que los ayuden a combatir la piratería, castigando con la cárcel aquellos que estén comercializando el software de la compañía ilegalmente, es una buena estrategia porque además de generar cooperación con los gobiernos de distintos países, crean una adicción en las nuevas generaciones por sus software, porque es el único que enseñan a manejar en los planteles educativos. Otra gran estrategia de la compañía es que permite a los que compran el software de manera legal les permiten descargar antivirus gratuitos y actualizaciones de programas por internet, dejando vulnerables a los que adquieren el software de manera ilegal,(hay muchos rumores que la misma empresa crea los virus, que dañan el sistema operativo).

Los países en desarrollo la mayoría de sus individuos ven con buenos ojos la piratería de software, no lo ven nada de malo, muchos optan por un computador clon, es más muchos de los que compran estos computadores afirman que son mejores que los originales, por eso la estrategia de Microsoft es hacer ver mal al que usa un software pirata, igual no es tan grave este problema, porque la mayoría de individuos de estos países que tienen software pirata, no tienen el poder adquisitivo para comprar el original.